零点快讯社2026年04月23日 11:36消息，微信安全中心提醒：警惕境外冒充客服诈骗，勿轻信转账。
2026年4月23日，微信安全中心发布风险警告，指出近期有部分海外用户反映，接到以“腾讯客服”或“微信安全中心客服”名义发出的境外电话。
不法分子谎称用户注册的微信账号关联了违规公众号，涉嫌参与非法募捐等行为，要求用户立即报警，否则将冻结或永久封禁该微信账号。同时，他们以“身处海外报警不便”为由，主动提出可“内部转接至公安机关”，进而诱导用户落入后续诈骗环节。 此类骗局利用用户对官方机构的信任和对账号安全的担忧，制造恐慌情绪，诱导受害人配合其操作，最终达到骗取钱财的目的。此类行为不仅严重扰乱了网络秩序，也对公众的财产安全构成威胁。相关部门应加强对此类诈骗行为的打击力度，同时提高公众的防范意识，避免更多人受骗。
这类诈骗通常分三步实施：
第一步是伪装身份、伪造来电号码。诈骗分子通过技术手段修改主叫号码，使其显示为类似微信官方客服的号码，实际上与微信没有任何关系。
第二步是精准施压、制造紧张气氛。对方通常能准确报出用户的姓名、海外手机号等信息，以此建立初步信任；随后称用户名下的微信账号存在严重违规行为，可能会被限制功能甚至被封号，利用用户对社交账号的依赖心理，引发其焦虑和恐慌情绪。
近年来，诈骗手段不断升级，第三步往往以现实困难为由，诱导受害人配合操作。诈骗分子声称海外报警流程复杂且耗时，随后提出“协助转接公安部门”“远程制作笔录”等说法，逐步以各种借口获取受害者的身份证号、银行账户及短信验证码等敏感信息，最终引导其进行转账汇款。 此类骗局利用了人们对官方机构的信任以及对复杂程序的担忧，进而实施精准诈骗。面对此类情况，公众应提高警惕，切勿轻信所谓“快速解决”的承诺，更不能随意泄露个人敏感信息。一旦发现异常，应及时向正规公安机关求助，避免落入圈套。
微信官方明确声明：
全国统一客服热线400电话仅面向境内用户提供服务，从未开通主动拨打境外用户电话的业务。因此，凡是以微信官方名义主动联系海外用户，并声称其账号存在违规、涉嫌违法等内容的来电，均属虚假信息。
微信账号若确有违规行为，系统只会通过微信客户端内弹窗通知、服务通知或处罚页面进行告知，绝不会通过电话提前预警或施压。
此外，微信客服人员从不通过电话索要密码、短信验证码、银行卡号、支付密码等核心安全信息，也从未要求用户进行转账或汇款。更不存在所谓的“资金核查”“线上笔录”或“录音录像”等操作。微信官方明确表示，其团队既没有相关权限，也未被任何司法机关授权协助转接电话。凡是声称可以“代为联系公安机关”的来电，极有可能是电信诈骗行为。 我认为，随着网络诈骗手段日益隐蔽和多样化，公众的防范意识显得尤为重要。微信作为一款广泛使用的社交平台，其官方声明具有很强的警示意义。用户在面对类似信息时，应保持警惕，切勿轻信陌生来电，更不能随意透露个人敏感信息。同时，相关部门也应加大宣传力度，提升民众对新型诈骗手法的识别能力，共同构建安全的网络环境。
微信提醒广大用户：如接到此类电话，请立即挂断，不要回答任何问题，不要泄露个人身份或账户信息，不要按照对方的要求进行屏幕共享、安装软件、输入验证码或进行转账操作。
